1. Serviciul
Coletly este o aplicație pentru Shopify care generează AWB-uri la curierii conectați de comerciant, emite facturi în programul de facturare conectat, afișează pagini de tracking și retur și reconciliază borderourile de ramburs. Coletly nu este curier, nu este program de facturare și nu intermediază plăți; contractele cu acești furnizori sunt ale comerciantului.
2. Cont și acces
Instalarea se face din Shopify App Store de către un utilizator cu drepturi de administrare a magazinului. Comerciantul răspunde de corectitudinea datelor de conectare introduse și de respectarea condițiilor furnizorilor săi.
3. Planuri, plată și probă
Planurile și prețurile sunt cele afișate în aplicație și pe pagina Prețuri. Abonamentul este facturat de Shopify, în USD, prin Shopify Billing. Planurile plătite includ o perioadă de probă de 7 zile, o singură dată per magazin. Limita lunară de AWB-uri se aplică și planurilor anuale. La atingerea limitei, generarea de AWB-uri se oprește până la începutul perioadei următoare sau până la trecerea la un plan superior; nu se percep taxe de depășire. Trecerea la un plan inferior se aplică conform regulilor Shopify, iar conturile peste noua limită sunt dezactivate, cele mai vechi rămânând active.
4. Obligațiile comerciantului
Comerciantul se asigură că are temei legal pentru prelucrarea datelor clienților săi, că informațiile din comenzi sunt corecte și că folosește serviciile curierilor și ale programelor de facturare conform contractelor sale. Documentele fiscale emise prin Coletly sunt documentele comerciantului.
5. Disponibilitate și limite
Coletly depinde de Shopify, de curieri și de programele de facturare. Când un furnizor nu răspunde sau răspunde cu eroare, aplicația arată mesajul furnizorului și oferă reîncercarea; când răspunsul este nesigur, aplicația cere verificarea manuală înainte de a repeta o operațiune fiscală. Nu garantăm o disponibilitate anume în această schiță; o pagină de stare va fi publicată la lansare.
6. Răspundere
În limitele legii, răspunderea Coletly pentru prejudicii directe este limitată la sumele plătite de comerciant pentru abonament în ultimele 12 luni. Coletly nu răspunde pentru întârzieri, pierderi sau erori ale curierilor, ale programelor de facturare sau ale Shopify, nici pentru date de comandă incorecte.
7. Date personale
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte din acești termeni. Pentru datele clienților magazinului, Coletly acționează ca persoană împuternicită a comerciantului.
8. Încetare
Comerciantul poate dezinstala aplicația oricând din Shopify; abonamentul încetează conform regulilor Shopify Billing. Coletly poate suspenda accesul în caz de abuz sau de utilizare contrară legii, cu notificare prealabilă când este posibil. După dezinstalare, datele sunt șterse conform Politicii de confidențialitate.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din [localitatea sediului].