Funcții

AWB-uri

Lista „De expediat” arată comenzile de azi cu curierul, rambursul, greutatea și coloana „Verificări”. Alegi comenzile, apeși „Generează AWB” și primești un singur PDF, A4 sau A6, sortat pe curier. Funcționează la fel pe toate planurile, inclusiv Free.

• Curieri: Sameday, FAN Courier, Cargus, GLS, DPD.
• Verificări înainte de generare: adresă, cod poștal, greutate lipsă (cu o greutate implicită setată de tine, niciodată 0,1 kg pe tăcute), ramburs lipsă.
• Avertismentele nu blochează; erorile blochează doar comanda lor, cu textul curierului și „Reîncearcă” pe loc.
• Anulezi AWB-ul la curier și în Shopify dintr-un click, apoi generezi altul.
• Retrimiți o comandă refuzată sau returnată, cu confirmare.

Facturare

Coletly emite facturile în contul tău SmartBill, Oblio sau FGO, cu seriile tale, în trei moduri: manual, din comandă; automat, la generarea AWB-ului; sau automat, după ce rambursul apare pe borderoul curierului.

• Proformă unde facturierul o acceptă prin API (SmartBill, Oblio; FGO nu).
• Storno propus la anularea comenzii și la retur; storno-ul se emite doar cu confirmarea ta.
• După un storno complet poți emite din nou factura.
• Facturile nu se editează niciodată din Coletly; corecția este întotdeauna un storno.
• Când facturierul nu răspunde sigur (de exemplu, un timeout), Coletly nu reîncearcă orbește: îți cere să verifici în facturier înainte, ca să nu existe două facturi.

Tracking

La generarea AWB-ului, comanda este marcată expediată în Shopify cu numărul AWB și linkul de urmărire, iar clientul primește e-mailul standard Shopify. Pagina de tracking Coletly arată stările în română, cu aceleași cuvinte ca în aplicație.

• Creat
• Preluat
• În tranzit
• La livrare
• Livrat
• Avizat
• Refuzat
• Retur
• Anulat
• Eșuat

Pagina publică arată doar starea, datele și orașul. Numărul comenzii și produsele apar numai prin linkul semnat trimis clientului.

Lockere și puncte de ridicare

Un selector de lockere pe pagina de coș (extensie de temă, fără cod în tema ta): client, hartă și listă cu distanță și program. Lockerul ales ajunge pe comandă și în AWB cu serviciul potrivit al curierului. Directorul de lockere se actualizează în fiecare noapte.

Harta are nevoie de un furnizor de hărți la scară; până atunci lista funcționează singură.

Ramburs

Borderourile de ramburs se preiau automat din API pentru FAN Courier, Cargus și DPD (de la Starter) sau se încarcă din fișierul exportat de Sameday și GLS (pe toate planurile). Coletly potrivește liniile cu comenzile și îți arată doar excepțiile: sume diferite, colete lipsă, comenzi neîncasate.

• „Marchează plătită” marchează comanda plătită în Shopify și, dacă există factura, înregistrează încasarea în facturier.
• Fiecare pas este salvat; o întrerupere nu înregistrează niciodată încasarea de două ori.

Retururi

Clientul cere returul dintr-un link semnat, după livrare. Tu aprobi sau respingi din aplicație. Pentru GLS și DPD se emite AWB-ul de retur; pentru Cargus clientul primește instrucțiuni. La primire, Coletly propune storno-ul și, pentru plata ramburs, rambursarea prin transfer: IBAN-ul clientului este păstrat criptat și șters la 90 de zile.

Tarife de curier în checkout

De la Starter, Coletly poate afișa în checkout tarifele curierilor tăi (fixe sau calculate live) prin Carrier Service-ul Shopify, cu un tarif separat pentru livrarea la locker. Dacă un curier nu răspunde în timpul permis de Shopify, se afișează tarifele de rezervă stabilite de tine.

Carrier Service este disponibil pe planurile Shopify care îl includ.

Ce include fiecare plan

Funcții pe plan